Условия возврата/обмена товаров надлежащего качества (товарный вид, отсутствие дефектов) — FLEETBOOK

Условия возврата/обмена товаров надлежащего качества (товарный вид, отсутствие дефектов)

Обмен и возврат товара осуществляется в течении 14 календарных дней, с момента покупки, если товар не был в употреблении, сохранены товарный вид, потребительские свойства, упаковка, полная комплектация, пломбы, ярлыки, а также документ, подтверждающий факт приобретения товара (статья 30 пункт 1 закона РК «О защите прав потребителя»).

Возврат или обмен товара осуществляется при предоставлении Покупателем следующих документов:

  • Документ подтверждающий покупку товара в интернет-магазине FleetBook;
  • Заявление Покупателя на возврат/обмен товара с указанием причины возврата/обмена;
  • Копию документа, удостоверяющего личность (человека на которого был оформлен заказ);
  • Товарная накладная на товар;
  • Гарантийный талон (если предусмотрен);
  • Документ, подтверждающий наличие в товаре заводского брака.

Покупателю при безналичной оплате за товар возврат денежных средств производится безналичным расчетом на основании соответствующего официального письма с указанием реквизитов компании с просьбой вернуть денежные средства на расчетный счет организации. В данном случае денежные средства возвращаются в течение 10 дней с момента рассмотрения письма, уточнения и утверждения причин возврата.

Возврату/обмену не подлежат:
Товары надлежащего качества, которые были в употреблении (статья 30 пункт 1 закона РК «О защите прав потребителя»).

Отправить заявку